Regolamento del programma punti

Il programma è organizzato da A.S.D. Padel Sport Melilli, con sede legale in Ronco Ernani 2, 96010 Melilli (SR) — Italia, codice fiscale 93119030893 e partita IVA 02198040897. Per ogni domanda puoi scrivere a [email protected] o telefonare al +39 320 175 5897.

Possono partecipare i soci del club che hanno una scheda presso la segreteria. Per chi ha meno di 18 anni aderisce un genitore o chi ne ha la responsabilità.

L'adesione è gratuita e facoltativa. Si fa accettando questo regolamento dalla tua area personale, oppure firmando il modulo di adesione in segreteria. Non aderire non cambia nulla della tua iscrizione al club né delle prenotazioni: semplicemente non ricevi punti.

Se il club ti assegna dei punti prima che tu abbia aderito, quei punti restano in attesa: non sono ancora nel tuo saldo e non ricevi comunicazioni sul programma. Te li accreditiamo tutti nel momento in cui aderisci. Se non vuoi aderire puoi chiederci di cancellarli; in ogni caso li cancelliamo dopo 12 mesi.

I punti li assegna la segreteria, per le occasioni che il club stabilisce: per esempio 3 punti per ogni partita vinta.

Alcune azioni ti fanno guadagnare punti in automatico, senza che la segreteria li carichi: le trovi nella tua area personale, con i punti che valgono oggi. Il premio «Prima partita» è un benvenuto per i clienti nuovi: spetta solo a chi ha la scheda cliente creata dal 16 ottobre 2026, alla sua prima prenotazione confermata.

Il club può cambiare le occasioni e i punti relativi, per esempio quando cambiano le attività o le tariffe. Ogni modifica la comunichiamo sul sito o via email almeno 7 giorni prima che entri in vigore. Vale per i punti assegnati da quel momento in poi e non tocca quelli che hai già.

Il club può anche togliere punti, ad esempio per correggere un errore di assegnazione. Il saldo non scende mai sotto zero.

Il saldo, gli ultimi movimenti e i premi li trovi nella tua area personale. Se ci hai lasciato un indirizzo email, ti scriviamo a ogni movimento: punti ricevuti, punti tolti, premi riscattati. Sono comunicazioni di servizio sul programma, non messaggi promozionali.

I punti servono solo a ottenere i premi del programma. Non hanno valore in denaro, non si convertono in denaro e non si cedono ad altri soci o a terzi. Restano validi finché il programma è attivo e tu vi aderisci.

I premi disponibili sono pubblicati nella tua area personale, con foto, descrizione, punti necessari ed eventuali condizioni d'uso. Un premio si sblocca quando il tuo saldo raggiunge i punti richiesti.

Il premio si riscatta dall'area personale: i punti vengono scalati subito e ricevi un codice da mostrare in segreteria per ritirarlo. Il riscatto non si può annullare da soli: se hai sbagliato, scrivici e valutiamo noi.

Alcuni premi hanno una validità, indicata nel premio stesso, che decorre dal giorno del riscatto. Passato quel termine il codice non è più utilizzabile. Valgono inoltre le condizioni scritte nel singolo premio, che accetti al momento del riscatto.

I premi sono soggetti a disponibilità. Se un premio che hai riscattato non fosse più disponibile, ti proponiamo un premio di valore equivalente oppure ti restituiamo i punti.

Il club può correggere i punti assegnati per errore e annullare quelli ottenuti in modo irregolare. In caso di abuso del programma può escludere il socio, dandogliene comunicazione e indicandone il motivo.

Puoi uscire quando vuoi dalla tua area personale. Se preferisci chiederlo alla segreteria, anche scrivendo a [email protected], ti mandiamo una mail con un link. Esci solo quando lo apri e confermi. Il club non può farti uscire senza la tua conferma.

Da quel momento non ricevi più punti nuovi. I punti che hai non li perdi subito. Puoi usarli per riscattare premi fino a 10 giorni dopo la tua conferma, e in questo tempo puoi anche ripensarci e restare nel programma. Passato questo termine i punti non usati decadono e non ricevi più comunicazioni sul programma. I premi già riscattati restano utilizzabili fino alla loro scadenza.

Puoi aderire di nuovo quando vuoi. I punti decaduti non tornano.

Se cambiamo questo regolamento pubblichiamo qui la nuova versione con la sua data. Se la modifica è sostanziale ti chiediamo di accettarla di nuovo: finché non lo fai i nuovi punti restano in attesa, mentre quelli che hai restano tuoi.

Il club può chiudere il programma con un preavviso di almeno 30 giorni, comunicato sul sito e via email a chi ha aderito, così da lasciarti il tempo di riscattare i premi con i punti che hai.

Per gestire il programma trattiamo il tuo saldo, i movimenti e i premi riscattati, collegati alla tua scheda di socio. Come e per quanto tempo lo spieghiamo nell'informativa privacy.